Servicedesk

Eine Nummer, eine Hilfe. Und am anderen Ende der Leitung immer jemand, der wirklich Ahnung hat und helfen kann – das ist die Qualität unseres Servicedesks. Und daran lassen wir uns messen.

Unsere geschulten und zertifizierten Mitarbeiter unterstützen Sie telefonisch oder durch einen Vor-Ort-Service. Bei einem Fernwartungsvertrag können wir Probleme oft auch direkt an Ihrem Rechner lösen, ohne zuerst Anfahrtszeit vergeuden zu müssen.

Auf Wunsch bieten wir weiteren Service, wie zum Beispiel eine garantierte 24-Stunden-Verfügbarkeit oder definierte Reaktionszeiten. Auch hier gilt: Gemeinsam mit Ihnen finden wir die Lösung, die Sie stets arbeitsfähig hält, ohne dass die Kosten explodieren.